2. 윈도우의 도움말 ¶
마이크로소프트의 운영체제, 윈도우의 도움말
'친절하기는 하지만 별 도움이 안 되는 것'의 대명사로 꼽힌다.[1] 윈도우의 에러 메시지를 보면 거의 모든 부분에 '도움말을 참조하십시오'라는 문구가 첨부되나, 정작 찾아보면 당연한 말만 하고 해결법 그런 거 없다. 물론 복잡무쌍한 커널의 모든 이상현상을 일반인이 알아들을수 있을 정도의 친절한 말로 써서 도움말에 몽땅 첨부했다면 우주적인 용량을 자랑했을것이다.
'친절하기는 하지만 별 도움이 안 되는 것'의 대명사로 꼽힌다.[1] 윈도우의 에러 메시지를 보면 거의 모든 부분에 '도움말을 참조하십시오'라는 문구가 첨부되나, 정작 찾아보면 당연한 말만 하고 해결법 그런 거 없다. 물론 복잡무쌍한 커널의 모든 이상현상을 일반인이 알아들을수 있을 정도의 친절한 말로 써서 도움말에 몽땅 첨부했다면 우주적인 용량을 자랑했을것이다.
마이크로소프트 웹 사이트에 있는 온라인 도움말(MSDN[2])의 경우에는 해당하지 않는다. 이 쪽은 온라인이라서 그야말로 방대한 자료량을 자랑하며, 정말 희귀한 문제가 아니라면 거의 대부분의 상황에 맞는 도움말이 내장되어 있다.
최근의 윈도우에서는 도움말이 점점 쓸만해지고 있는 놀라운 모습을 보인다. 이것은 상기 저술한 MSDN과의 연동 덕분이 크고, 비스타 이후부터는 MSDN과의 연동을 제외하더라도 기본 탑재된 도움말도 상당히 방대한 양을 자랑한다. 특히 윈도우 뿐만이 아니고 오피스 제품군의 도움말은 MSDN이 아닌 오피스 온라인과 연동되며, 이 도움말만 완벽히 다 숙지해도(사실 워낙 방대해 숙지하는게 어렵다) 웬만한 고급 기능까지 자유자재로 다룰 수 있을 정도로 만들어져 있다.